jaya2-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jaya2 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। jaya2 ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে বা কোনো সেবা গ্রহণ করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মানতে সম্মত হয়েছেন।

jaya2 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা") বাংলাদেশের বাজারে অনলাইন ক্যাসিনো গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং সেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধক চুক্তি গঠন করে যা আপনার ("ব্যবহারকারী", "সদস্য") এবং jaya2-এর মধ্যে কার্যকর।

jaya2 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। সংশোধিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি সংশোধিত শর্তাবলীও মেনে নিচ্ছেন।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

jaya2-এ যেকোনো সেবা ব্যবহার করতে হলে একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা আবশ্যক। নিবন্ধনের সময় আপনাকে নির্ভুল এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।

২.১ নিবন্ধনের শর্তসমূহ

• প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনে প্রদত্ত নাম, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর ও অন্যান্য তথ্য সত্য হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড নিরাপদ ও গোপন রাখা সদস্যের সম্পূর্ণ দায়িত্ব।
• আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়টি অবিলম্বে আমাদের জানাতে হবে।
• কর্পোরেট সত্তা বা অন্য কোনো ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে না।

২.২ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে jaya2 SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। তবে আপনার লগইন তথ্য কারও সাথে শেয়ার না করার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সংঘটিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়বদ্ধ থাকবেন।

৩. বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ

নিবন্ধনের সময় আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর। jaya2 যেকোনো সময় বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথিপত্র চাইতে পারে, যেমন:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের ছবি
• ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা ইউটিলিটি বিল (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির সাথে সংশ্লিষ্ট মোবাইল নম্বরের প্রমাণ

jaya2 যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার রাখে। মিথ্যা তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার jaya2-এর রয়েছে।

৪. আমানত ও উত্তোলন

৪.১ আমানত

jaya2-এ আমানত করতে নিম্নোক্ত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), রকেট (Rocket), Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।

• আমানত কেবলমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে আমানত গ্রহণযোগ্য নয়।
• সফল আমানতের পর অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে আপডেট হয়।

৪.২ উত্তোলন

উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগে। উত্তোলনের জন্য অবশ্যই পূর্ণ KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে। উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে আমানত করা হয়েছে।

• সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে।
• jaya2 জালিয়াতির সন্দেহে উত্তোলন স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বড় পরিমাণ উত্তোলনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

jaya2 বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ করা থাকে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

• স্বাগত বোনাস কেবলমাত্র প্রথম আমানতে প্রযোজ্য এবং প্রতি অ্যাকাউন্টে মাত্র একবার পাওয়া যাবে।
• বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় উত্তোলন করা যাবে না।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাস ব্যালেন্স আলাদা রাখা হয়।

৫.২ VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

jaya2-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৩%
• Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৬%
• Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৯%
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.২%

jaya2 যেকোনো সময় বোনাস কার্যক্রম পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। বোনাসের অপব্যবহার বা জালিয়াতি সন্দেহ হলে jaya2 তদন্তের সময় বোনাস বাজেয়াপ্ত করতে পারে।

৬. গেমিং নিয়মাবলী

jaya2-এ সকল গেম তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার প্রদানকারীদের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা গেমের মধ্যে পাওয়া যায়।

৬.১ ফেয়ার প্লে

jaya2-এ সকল গেম ফেয়ার প্লে নীতি অনুসরণ করে। Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষভাবে নির্ধারিত হয়। প্ল্যাটফর্ম কোনো গেমের ফলাফলকে প্রভাবিত করে না।

৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার সমস্যার কারণে কোনো বেট বা গেম বাতিল হলে, সংশ্লিষ্ট বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত ভুল জয়ের পরিমাণ বাতিল বলে গণ্য হবে।

• গেমের মধ্যে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেম সাধারণত সার্ভারে অব্যাহত থাকে।
• কোনো বিরোধ থাকলে jaya2-এর সিস্টেম লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নোক্ত কার্যক্রম jaya2 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করা।
• বোনাস সুবিধা অর্জনের জন্য কৃত্রিম বেট বা কোলাব্রেশন।
• অটোমেটেড বট বা অন্য কোনো সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম পরিচালনা।
• অর্থ পাচার বা অন্য কোনো বেআইনি আর্থিক কার্যক্রম।
• মিথ্যা বা জাল পরিচয় ও নথিপত্র প্রদান।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা সিস্টেমে অনুপ্রবেশের চেষ্টা।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি বা অনুপযুক্ত আচরণ।
• তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বেট করা বা পারিশ্রমিকের বিনিময়ে গেম খেলা।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ jaya2 কর্তৃক স্থগিত বা বন্ধ

jaya2 নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণার সন্দেহ।
• বয়স বা পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
• অর্থ পাচারের সন্দেহ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশনা।
• অ্যাকাউন্টের দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (টানা ১২ মাস)।

৮.২ সদস্য কর্তৃক স্বেচ্ছায় বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা [email protected] ইমেইলে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো মুলতুবি বেট নিষ্পত্তি করা হবে এবং অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, শর্ত পূরণ সাপেক্ষে।

৯. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

jaya2 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা নীতির বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।

সংক্ষেপে, jaya2 নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন।
• গ্রাহক সেবা প্রদান।
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল যোগাযোগ (আপনার সম্মতিক্রমে)।

jaya2 SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার সকল তথ্য ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখে। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

১০. দায়িত্বশীল গেমিং

jaya2 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের সদস্যরা গেমিংকে বিনোদনের একটি উপায় হিসেবে উপভোগ করুন, আসক্তি বা আর্থিক সমস্যার কারণ হিসেবে নয়।

jaya2 নিম্নোক্ত সরঞ্জাম প্রদান করে যা আপনাকে নিয়ন্ত্রিতভাবে খেলতে সাহায্য করবে:

• আমানতের সীমা নির্ধারণ করার সুযোগ।
• সাময়িক বা স্থায়ী স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)।
• সেশন রিমাইন্ডার ও সময় সীমা নির্ধারণ।
• প্রয়োজনে গেমিং বিরতি নেওয়ার বিকল্প।

১১. দায়বদ্ধতার সীমা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, jaya2 নিম্নোক্ত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমিং ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যর্থতার কারণে লেনদেন বিলম্ব।
• ব্যবহারকারীর নিজের গাফিলতির কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের ঘটনার কারণে সেবা বিঘ্ন।
• গেমিং থেকে উদ্ভূত পরোক্ষ বা আনুষাঙ্গিক ক্ষতি।

jaya2-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন ও যোগাযোগ

jaya2 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে নোটিশ দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

এই শর্তাবলীর বাংলা ও ইংরেজি উভয় সংস্করণে বিরোধ দেখা দিলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে। এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তি jaya2-এর বিবেচনার ভিত্তিতে হবে এবং jaya2-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।